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LOTSENPUNKTE

WAS SIND LOTSENPUNKTE?

WAS WOLLEN LOTSENPUNKTE?

 

Bei den Lotsenpunkten im Erzbistum Köln finden Menschen in Not ein offenes Ohr und konkrete Hilfen für ihre Fragen und Sorgen. Lotsenpunkte bieten eine erste Kontaktmöglichkeit und werden von örtlichen katholischen Pfarrgemeinde und den Caritas- oder Fachverbände getragen. Lotsenpunkte sind erste Anlaufstellen. Sie leisten keine Fachberatung, aber sie arbeiten vor Ort eng mit den Sozialdiensten der Caritas, anderer Wohlfahrtsverbände und der Kommune zusammen.

WAS SIND DIE AUFGABEN VON LOTSENPUNKTEN?

 

  • konkrete Hilfen organisieren und anbieten
  • Zugänge zum Beratungs- und Hilfesystem vermitteln
  • Lücken im Hilfesystem aufspüren und schließen helfen

WER KANN SICH AN EINEN LOTSENPUNKT WENDEN?

 

Grundsätzlich jede und jeder – aber vor allem…

  • Menschen mit finanzieller Not – die nicht wissen, wie sie über die Runden kommen, die ihren Kindern nicht das Nötige kaufen oder an vielen Dingen nicht teilhaben können
  • Menschen mit Sorgen – weil sie nicht weiterwissen oder ihnen die Probleme über den Kopf wachsen
  • Menschen, die sich nicht zurechtfinden – weil sie mit der Sprache nicht vertraut sind oder gesundheitlich eingeschränkt sind

 

Manchmal reicht ein Gespräch und eine Ermutigung aus, um den nächsten Schritt zu machen. Manchmal ist eine konkrete Hilfe, z. B. im Umgang mit Behörden von Nöten. Und manchmal ist es wichtig, kompetente Fachdienste hinzuzuziehen und einen Kontakt zu vermitteln.

WAS KÖNNEN LOTSENPUNKTE ANBIETEN?

 

Hilfesuchende finden dort…

  • Menschen, die Zeit und ein offenes Ohr haben
  • verständige Gesprächspartner für ihre Notlage
  • konkrete Hilfen
  • Unterstützung bei Anträgen, Formularen, Bescheiden etc.
  • Hilfen bei Terminabsprachen, ggf. Begleitung zu Behörden
  • Informationen über Hilfen
  • Vermittlung zu Diensten und Einrichtungen im Hilfesystem und bei Behörden

 

Hieraus können sich weitere Angebote ergeben und entwickeln; diese können sehr unterschiedlich sein. Lotsenpunkte entwickeln sich permanent weiter – je nachdem was gebraucht wird und Not tut.

SIE MÖCHTEN SICH ALS LOTSE ENGAGIEREN?
Hier geht's zu weiteren Informationen und den Standorten im Erzbistum Köln.

IHRE ANSPRECHPARTNERIN

Lydia Ossmann

Referentin für Engagement

Telefon:  0221 2010 219

Telefax:  0221 2010 391

E-Mail: lydia.ossmann@caritasnet.de

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